Čeština 
Euro 
Přihlaste se Registrovat
IMPORTANT NOTIFICATION
Since 30.04.2022 Dzinga stops product support. Service will not be available further. For existing Dzinga customers we offer to migrate your services to Apifonica.com. Our team will continue serve you on a new platform. Please contact our support for further steps. For new customers we offer to register account on Apifonica.com. Read this article for more information about Dzinga shutdown
Software pro vysoce profilované call-centrum pro malé i velké podniky
Objevte všechny funkce, o kterých je ověřeno, že vám ulehčí život a vaše klienty učiní šťastnějšími
VPBX
-
Hlasové menu
Interaktivní hlasové menu. Směřuje hovory ke konkrétním zaměstnancům nebo skupinám nebo provádí volající hlasovým menu. Je třeba, aby ti jen stiskli správnou číslici.
-
Správa toku komunikací
Konstrukční platforma k vyřizování příchozích požadavků. Zákaznicky upravte své pozdravy, určete pracovní hodiny, rozdělte volání podle zdroje volání, přesměrujte hovory na externí čísla, skupiny nebo vzdálené zaměstnance, přijímejte faxy do e-mailu.
-
Správa uživatelů
Nástroj, který přesměruje volání k zaměstnanci s unikátní koncovkou čísla. Zaměstnanci mohou tyto hovory přijímat z jakéhokoliv zařízení, které mají zrovna po ruce.
-
Správa skupin
Systém rozděluje hovory podle zavedené logiky mezi několik zaměstnanců ve skupině. Pokud jsou vytíženi všichni zaměstnanci, zákazník počká na lince.
-
Historie volání
Podrobná historie volání s možností použít různé filtry a provádět přínosnou analýzu těchto informací.
-
Záznam volání
S tímto nástrojem můžete své zaměstnance odborně vést, řešit obtížné problémy, lépe se seznámit se svými zákazníky, zlepšit své dovednosti a služby.
-
Hlasový e-mail
Nastavte si a obdržíte do svého e-mailu hlasovou zprávu.
-
Z faxu na e-mail
Uspoří čas a peníze za zpracování příchozích faxů: Ušetří čas a peníze při zpracování příchozích faxů: ty vám přímo přijdou do vašeho e-mailu.
Zpětná volání
-
Zeměpisné cílení
Sada pomůcek zobrazí jen ty země, kde jste nachystáni hovory obsluhovat.
-
Nastavení časového rozvrhu
Nastavte pracovní a mimopracovní hodiny. Zákaznici mohou během mimopracovních hodin zanechat požadavek na zavolání ve vhodnou dobu a systém pak může v uvedený čas volání vygenerovat.
-
Výzva e-mailem
Ne vždy jste připraveni okamžitě odpovídat? Obdržíte výzvu e-mailem, na kdy zákazník navrhuje zpětné volání a můžete zavolat ve vhodnou dobu.
-
Zákaznické nastavení barev a rozvržení, pomůcky pro zpětná volání
Svou pomůcku si zákaznicky upravte: editujte texty, barvy tlačítek, tvary, animace nebo si třeba na pozadí zpětných volání přidejte i video.
-
Reakce do 21 sekund
Nejrychlejší zpětné volání v Evropě! To je úžasný způsob, jak své zákazníky překvapit.
-
Zachyťte odcházející
Opouští zákazník vaši webovou stránku? Využijte poslední šanci, abyste mu nabídli něco smysluplného. Tato pomůcka se objeví, jakmile zákazník přechází do jiné obrazovky.
-
Mobilní verze
Zákaznici v mobilních telefonech uvidí upravenou verzi zpětného zavolání. Kontaktovat vás bude pohodlné ze všech zařízení.
Aplikace
-
Konference
Využijte k rozmluvě s klienty a kolegy konferenční hovory.
-
Multiplatformnost
Použijte kterýkoliv funkční systém.
-
Seznam adres
Sdílený seznam kontaktů.
-
Historie volání
Nový přístup k historii volání: nyní se všechny hovory prezentují v pohodlném stylu a jsou vždy po ruce.
-
Správa uživatelů
Snadná správa uživatelů v týmu.
Čísla
-
Vícekanálová čísla pevných linek
Vícekanálová čísla pro všechny evropské země učiní vaše podnikání daleko přístupnější pro zákazníky ve všech evropských zemích. Ti se vám pak vždy dovolají.
-
Vícekanálová čísla bez poplatků
Bezplatná volání pro vaše zákazníky jsou projevem té nejlepší péče o ně a zajišťují kontakt tak jednoduše, jak to jen lze.
-
Neomezené příchozí hovory zdarma
Neomezené příchozí hovory pro vaše podniky.
-
Neomezená bezplatná vnitřní volání
Veškerá vnitřní komunikace mezi vašimi zaměstnanci je bezplatná. Jednoduché a ekonomické.
-
Převedení vašeho čísla na Dzinga
Chcete si zachránit svá současná čísla? Žádný problém. Zažádejte u Dzinga o převod čísel a ta zůstanou vaše.