IMPORTANT NOTIFICATION
Since 30.04.2022 Dzinga stops product support. Service will not be available further. For existing Dzinga customers we offer to migrate your services to Apifonica.com. Our team will continue serve you on a new platform. Please contact our support for further steps. For new customers we offer to register account on Apifonica.com. Read this article for more information about Dzinga shutdown
Гарантируем, что эти инструменты увеличат продажи и повысят качество взаимодействия с клиентами
Интерактивное голосовое меню, которое распределяет входящие звонки по ответственным сотрудникам и группам. Или направляет их в автоинформатор, или на голосовую почту. Клиенту нужно лишь ввести нужную команду.
Конструктор для обработки входящих обращений. Настройте свое приветствие, укажите рабочие часы сотрудников, распределите вызовы в зависимости от источника звонка, перенаправьте звонки на внешние номера, группы и сотрудников, или даже принимайте факсы на e-mail.
Возможность распределять вызовы на нужного сотрудника с уникальным добавочным номером. Сотрудник сможет принимать и совершать звонки с любого удобного устройства.
Система распределяет звонки по выбранному алгоритму в рамках группы из нескольких сотрудников. Если все сотрудники заняты, клиент будет ждать онлайн.
Детальная статистика всех звонков с возможностью применить разные фильтры для анализа информации.
Запись звонков пригодится, чтобы обучать новых сотрудников, разрешать сложные ситуации, узнать клиентов лучше и совершенствовать навыки сотрудников.
Установите мелодию, свое приветствие и принимайте голосовые сообщения на e-mail.
Экономьте время и средства на обработку входящих факсов: все они попадут прямо на e-mail.
Настройте отображение виджета только в тех странах, где вы готовы обрабатывать звонки.
Укажите рабочее и нерабочее время. В нерабочие часы клиенты смогут оставить заявку на звонок, а система сама сгенерирует вызов в указанный момент.
Не всегда готовы ответить немедленно? Получайте e-mail уведомления, когда клиент запрашивает обратный звонок и перезванивайте в удобное время.
Настройте виджет в своем стиле: отредактируйте текст, цвет кнопок, форму, анимацию или даже добавьте видео в фон виджета.
Самый быстрый виджет обратного звонка в Европе! Это отличный способ удивить ваших клиентов.
Клиент покидает сайт? Используйте последний шанс и предложите ему что-то значимое. Виджет среагирует, когда клиент потянется переключить вкладку.
Клиенты, заходящие с мобильных телефонов, увидят адаптированную версию виджета. Связаться с вами будет удобно с любого устройства.
Теперь пользоваться конференциями удобно даже с мобильного телефона. Редактируйте участников и формат разговора.
Работайте на чем угодно: мобильный телефон, планшет, компьютер. В рамках одного личного кабинета смена устройства пройдет незаметно.
Общий список контактов у всех ваших коллег.
Новый взгляд на историю вызовов: статистика всех звонков в удобном формате и под рукой.
Удобное управление сотрудниками внутри одной группы с мобильного.
Многоканальные номера во всех странах Европы сделают ваш бизнес доступнее для клиентов. Они не услышат сигнал "занято" и всегда смогут дозвонится.
Бесплатные звонки для клиентов как нельзя лучше показывают, что вы о них заботитесь.
Безлимитно. Звонки на ваши многоканальные номера из любой точки мира будут бесплатыми.
Безлимитные внутренние коммуникации между сотрудниками. Просто и экономно.
Хотите сохранить текущие номера? Не проблема. Оформите перевод номера в Dzinga и он останется с вами.
Посещая вебсайт Dzinga, вы соглашаетесь с положениями об использовании нами файлов cookie. Ознакомьтесь с нашей политикой в отношении файлов cookie.
×