Wirtualna centrala PBX

Łatwy do skonfigurowania i niedrogi system telefonii biznesowej, który działa przez Internet, bez potrzeby podłączania przewodów czy dodatkowych urządzeń.

Telefonia w chmurze może pomóc w biznesie

Obsługuje dziesiątki połączeń przychodzących jednocześnie, automatycznie rozdziela połączenia między osobami i lokalizacjami, pozwala na nagrywanie i odsłuchiwanie rozmów. System umożliwia dostęp do pogłębionych analiz połączeń, dzięki czemu można skutecznie poprawić i ulepszyć komunikację biznesową.

Nigdy nie przegapisz połączenia

Zdefiniuj reguły obsługi połączeń, tak aby optymalnie rozdzielać połączenia przychodzące między pracownikami, departamentami i oddziałami firmy. Połączenia są automatyczne przekierowywane do właściwego miejsca czy osoby, w zależności od tematu rozmowy, pory dnia czy dostępności agenta.

Wyszkol swoich pracowników, aby lepiej sprzedawali

Wykorzystuj nagrania rozmów, aby ulepszyć swoje skrypty sprzedażowe i wyszkolić nowych członków zespołu. Na podstawie rozmów, które przyniosły najlepszy rezultat, możesz zidentyfikować najlepsze techniki negocjacyjne. Także nieudane rozmowy mają wartość - dzięki nim lepiej zrozumiesz klientów i odpowiednio poprawisz skrypty.

Zarządzanie komunikacją na podstawie danych

Uzyskaj dostęp do pogłębionych statystyk połączeń, tak aby zidentyfikować zarówno najlepszych agentów, jak i tych, którzy są najmniej skuteczni. Sprawdzaj obłożenie pracą każdego z nich, obiektywnie oceniaj ich skuteczność i podejmuj lepsze decyzje dotyczące zarządzania.

Najważniejsze funkcje wirtualnej centrali PBX

  • Funkcja "Follow me"

    Odbieraj połączenia przychodzące od wielu numerów lub urządzeń, niezależnie od tego, czy dzwonią jednocześnie, czy też po kolei.

    Dowiedz się więcej
  • Grupy dzwonków

    Przekierowywanie połączeń przychodzących do określonych grup pracowników; połączenie może być przekazane na wszystkie numery jednocześnie lub w określonej kolejności.

    Dowiedz się więcej
  • Rejestrowanie połączeń

    Uzyskaj cenne wnioski z rozmów sprzedażowych. Słuchaj nagrań rozmów, aby zidentyfikować najlepszych agentów i taktyki negocjacyjne.

    Dowiedz się więcej
  • Historia połączeń

    Uzyskaj dostęp do szczegółowej listy wszystkich połączeń wykonanych, odebranych i pominiętych przez Twój personel. Zastosuj filtry, żeby wyświetlić statystyki dotyczące konkretnych pracowników i grup dzwonków.

    Dowiedz się więcej
  • Niestandardowy routing połączeń

    Odbieraj każde połączenie. Przesyłaj połączenia do odpowiedniej osoby i urządzenia w zależności od tego, kto, kiedy i dlaczego dzwoni.

    Dowiedz się więcej
  • Internetowy telefon

    Wykonuj i odbieraj połączenia z przeglądarki poprzez IP, bez potrzeby używania dodatkowego sprzętu.

    Dowiedz się więcej
  • Wielokanałowe numery telefonu

    Obsługuj dziesiątki rozmów jednocześnie przy pomocy numerów stacjonarnych, komórkowych i bezpłatnych. Sam zdecyduj, z jakich numerów kierunkowych będą generowane Twoje połączenia, niezależnie od faktycznego miejsca, w którym się znajdujesz.

    Dowiedz się więcej
  • Aplikacje mobilne i stacjonarne

    Prowadź rozmowy biznesowe w każdym miejscu dzięki aplikacji Dzinga dla systamów Android, iOS, Windows i Mac OS.

    Dowiedz się więcej

W profesjonalny sposób zarządzaj komunikacją z klientami poprzez specjalny panel administracyjny

Z Dzingą każde połączenie automatycznie dociera do odpowiedniej lokalizacji, działu i osoby. Wizualny edytor połączeń pozwala w łatwy sposób zbudować scenariusze dla różnych typów rozmów. W zależności od tego kto, kiedy i z jakiego powodu dzwoni, rozmowy mogą być przekazane do różnych lokalizacji. Poza godzinami pracy dzwoniący usłyszy specjalnie przygotowaną wiadomość na poczcie głosowej. W menu głosowym (IVR) można ponadto dodać zwykłe przypomnienia, czy np. ustawić melodię na czekanie - wszystko to, aby zapewnić najwyższy poziom usług i mile zaskoczyć klientów.

Buduj silniejszy zespół sprzedażowy dzięki zaawansowanym funkcjom raportowania

Miej pełną kontrolę nad najważniejszymi komunikatami dotyczącymi sprzedaży. Platforma Dzinga umożliwia weryfikację rozmów, dostęp do historii połączeń, nagrywanie rozmów i generowanie raportów. Dzięki analizie statystyk dotyczących prowadzonej komunikacji można zidentyfikować zarówno najlepszego jak i najmniej efektywnego agenta. Rejestr nagranych rozmów pozwala natomiast ulepszyć skrypty sprzedażowe i wyszkolić nowych pracowników. Dzinga działa ze wszystkimi typami urządzeń komunikacyjnych: telefonami SIP, smarfonami, tabletami, komputerami PC i laptopami. Teraz wszyscy pracownicy, oddziały, personel pracujący zdalnie a także pracownicy terenowi mogą być zawsze w kontakcie i z dostępem do kluczowych informacji.

Wirtualna centrala PBX wchodzi w skład dostępnych pakietów

Mały
€ 48
miesięcznie
Użytkownicy
3
Minut na miesiąc
250
Wielokanałowe numery stacjonarne
1
Rejestrowanie połączeń
3 mies. przechowywania
Duży
€ 360
miesięcznie
Użytkownicy
50
Minut na miesiąc
2500
Wielokanałowe numery stacjonarne
10
Rejestrowanie połączeń
12 mies. przechowywania

Nasi klienci

Dzinga pomaga firmom zwiększyć skuteczność działań sprzedażowych poprzez usprawnienie komunikacji z klientami. Przekłada się to pozytywnie na zwiększenie ilości zawieranych transakcji.

Wyślij prośbę

Potrzebujesz więcej informacji, żeby się przekonać czy Dzinga jest dla Ciebie dobrym wyborem?

Zostaw wiadomość
Proszę uzupełnić poniższe pola
Adres e-mail jest niepoprawny
Kod potwierdzający zostanie wysłany na wskazany numer Numer telefonu jest niepoprawny
Potwierdź
Kolejny kod możesz otrzymać za sekund Nie otrzymałem kodu Kod SMS lub numer telefonu jest nieprawidłowy
Musisz zaakceptować warunki
Dalej
Dziękujemy!
Nasz doradca zadzwoni do ciebie za chwilę. Przygotuj się!