„Naše společnost se zabývá prodejem gadgetů přes internet. Své sídlo máme v Litvě, ale zboží prodáváme do všech zemí Evropy. Vzhledem k rozšíření naší klientské základny v Evropě jsme stáli před problémem zřízení jediné linky zákaznického servisu ve formátu 800, přičemž jsme potřebovali zprovoznit číslo co nejrychleji a samozřejmě velkou roli hrála i cena. Naši partneři nám doporučili obrátit se na Dzinga. Číslo jsme dostali během několika málo minut, a navíc nám také nastavili celý systém telekomunikace na bázi cloudového řešení Dzinga uvnitř naší kanceláře (až 5 pracovišť zdarma). Získali jsme zhruba 5 % další konverze na webu!“ – Kestutis Novas, Face To Phones e-shop, Litva

„Jsme mladá společnost, která poskytuje služby prádelny ve městě Tallinn. Otevřeli jsme teprve nedávno! Při výběru poskytovatele telekomunikačních služeb jsme zvolili Dzinga na základě jejich inovačního cloudového řešení, protože se nám jejich nabídka zdála být nejzajímavější z hlediska ceny, rychlosti instalace (v podstatě během pár minut po objednávce přes internet proběhne automatická registrace do systému) a spuštění služby. Protože jsme mladá společnost, je pro nás důležitá nejen samotná cena, ale také trvalá a průhledná kontrola výdajů za telekomunikační služby. Proto nám imponuje názorná statistika a také zálohové platby.“ – Sven-Eerik Kivimaa, Pesupesu Co., Estonsko

„Naše společnost má 25 zaměstnanců. V našem případě byla otázka kvalitní telefonizace velmi aktuální. Využívali jsme služeb předchozího velkého poskytovatele a měli jsme neustále problémy s kvalitou spojení, s jednostrannými změnami cen, neprůhledností dokumentace, připojování dalších opcí bylo poměrně komplikované a nám vždy zabralo spoustu času určit, zda je vůbec potřebujeme a kolik stojí.

Provedli jsme výběrové řízení a jako nejvhodnější nám připadala nabídka od Dzinga. Společnost je z Estonska - nejvyspělejší země Evropy v oblasti informačních technologií. Pracovníci jsou mladí, ambiciózní, nabízí velmi srozumitelné ceny a služby. Jejích virtuální automatická telefonní ústředna - to je v podstatě vše v jednom. Nemuseli jsme zjišťovat, které konkrétní služby nám poskytnou v rámci řešení a které si musíme dokoupit zvlášť, protože jejich virtuální automatická telefonní ústředna obsahuje všechny potřebné moduly, takže dokoupit jsme si museli jen záznamník pro telefonní hovory za 162 Kč a několik pevných linek, které nám sem hned připojili. Celkem nás řešení přišlo zhruba na 270 Kč, zatímco mnozí konkurenti poskytují podobné, ale mnohem nepřehlednější podmínky minimálně za 810 Kč a bez možnosti zaznamenávat volání!“ – Lāsma Āboltiņa, Call-Centre v Rize, Lotyšsko

„Naše společnost není zrovna malá, celkový počet zaměstnanců je 50+ (včetně externích pracovníků). Dříve jsme používali přístrojová řešení a telekomunikace nás stála velmi mnoho peněz, avšak za současných složitých podmínek jsme museli optimalizovat náklady na telefonickou komunikaci, přičemž bylo důležité zachovat její kvalitu.

Přechod na cloudová řešení nám radili už dávno z toho důvodu, že jsou nejvýhodnější z hlediska nákladů na zdroje, a také z hlediska pružnosti nastavení, protože například někteří naši spolupracovníci jsou mimo kancelář.

Přijali jsme nabídku od Dzinga, protože jsme potřebovali rychle zorganizovat dodávku více než 30 pevných linek, které nám hned vyčlenili (některé jsme již měli a mohli jsme si je přenést do nového systému). Důležité také bylo to, že systém bylo možné snadno nastavit a pochopit bez zapojení odborníků (např. nastavení zpracování hovorů, jejich přesměrování, zaznamenávání, statistiku úhrad apod.). Připojení systému řízení hovorů nás přišlo na zhruba 270 Kč (jinde - od 810 Kč), bez nákupu samotných čísle (27 Kč za číslo - levnější na trhu nenajdete!!!). Za měsíc se nám daří ušetřit na volání zhruba 30% v porovnání s předchozími náklady na telefonování. Zkrátka, zatím jsme se vším spokojeni!“ – Kristaps Rozentāls, podnik na zpracování dřeva, Lotyšsko