Как виджет обратного звонка Smart call-back увеличил мои продажи вдвое

Я – фанат всего нового и высокотехнологичного. Готов отказаться от дорогих ресторанов, лишь бы купить последнюю версию планшета или смартфона. Прогресс интересует меня не только как обычного человека, но и как бизнесмена.

У меня небольшая туристическая фирма. Занимаемся Европой и Юго-Восточной Азией. В нашем деле каждый клиент на вес золота, и я готов сделать что угодно, лишь бы заказчиков у нас было больше.

Я приобрел себе бесплатный многоканальный номер 800 раньше всех моих конкурентов, и ни разу не пожалел – количество звонков росло огромными темпами. Однако очень скоро почти все в нашем городе купили себе такие номера и мое предложение потеряло уникальность. Пришлось думать дальше. И я придумал.

Первым среди турфирм нашего региона я добавил кнопку для заказа бесплатного звонка. Выглядит все очень просто. На главной странице сайта я сделал большую красную кнопку «заказать обратный звонок». Потенциальный клиент оставляет свой номер и желаемое время звонка. Как правило, все хотят, чтобы им перезвонили прямо сейчас. В это время система автоматически находит свободного менеджера. Как только тот снимает трубку, Smart call-back соединяет его с клиентом. Бинго!

После установки этой «волшебной пилюли» конверсия сайта заметно увеличилась, а продажи заметно выросли. Наши менеджеры буквально хватали за руку каждого теплого клиента и вели их к совершению сделки. По итогам мы продали больше всего туров перед началом высокого сезона. Лично я присудил эту победу кнопке call-back, поставленной в начале апреля. У нашей компании не было ни более низких цен, ни дополнительных бонусов, ни распродаж. Те же курорты, те же отели. Свою роль сыграли волшебные слова: «оставьте заявку и мы перезвоним вам через 28 секунд». Даже если перезвонить за полминуты не всегда получалось, число лидов подскочило на несколько процентов.

Бой выигран, но война продолжается. Ничуть не сомневаюсь, что уже к следующей весне такая кнопка будет стоять и на страницах моих конкурентов. Снова буду придумывать что-то новенькое!