Jak wysoka jakość połączeń telefonii internetowej uratowała mój rodzinny biznes

Biuro tłumaczeń to nasz rodzinny biznes. Ma wieloletnią tradycję i jest dla mnie niezmiernie ważne. Założyła je moja prababcia, która była bardzo znanym tłumaczem i ostatnie czego bym sobie życzyła, to by jej imię było kojarzone z niską jakością i kiepskimi opiniami na temat naszych usług.

Poza wszelkimi zleceniami, jakie może obsługiwać biuro tłumaczeń, oferujemy również bardzo rzadką i skomplikowaną usługę tłumaczenia symultanicznego w trybie online oraz przekładu konsekutywnego rozmów telefonicznych. Jeszcze do niedawna świadczyliśmy takie usługi za pomocą telefonu stacjonarnego oraz programu Skype. I nasi klienci nigdy nie skarżyli się na jakość przekładu, jednak jakość połączenia zawodziła nas coraz częściej i częściej.

Czasami po prostu przestawało się słyszeć jednego z rozmówców, czasem zdarzały się kilkusekundowe przerwy w nadawaniu głosu, co jest nadzwyczajnie istotne w trakcie przekładu symultanicznego. Czasem połączenie zostawało zupełnie zerwane w trakcie rozmowy, czasem były to szmery, szumy i zgrzyty, przez które nie udawało się dokładnie usłyszeć słów rozmówcy i przez które tłumacze opuszczali ważne szczegóły. Naturalnie, taka jakość nie odpowiadała naszym klientom. Przez jakiś czas ratowało nas tylko to, że jako jedyni w regionie oferowaliśmy taki przekład. I naturalnym biegiem rzeczy było, że konkurencja szybko zapożyczyła nasz pomysł i klienci zaczęli od nas odchodzić. Ręce mi opadały.

Pierwszą rzeczą, na którą zwróciłam uwagę, była gwarancja wysokiej jakości połączenia i niski koszt rozmów. Obie te kwestie były dla mnie bardzo ważne. Właściwie nic nie wiedziałam o telefonii internetowej, ale postanowiłam spóbować.

Kiedy zaczęłam szukać wyjścia z tej sytuacji natknęłam się na artykuł o telefonii internetowej lub jak czasem się ją nazywa VoIP. Pierwszą rzeczą, na którą zwróciłam uwagę, była gwarancja wysokiej jakości połączenia i niski koszt rozmów. Obie te kwestie były dla mnie bardzo ważne. Właściwie nic nie wiedziałam o telefonii internetowej, ale postanowiłam spóbować.

Od tej pory minęło pół roku i nie potrafię zrozumieć, dlaczego nie zrobiłam tego wcześniej! Na razie widzę same plusy: jakość rozmów jest wprost idealna, w ciągu sześciu miesięcy ani jedno połączenie nie zostało przerwane. Wydatki na telefon znacznie spadły. Wzrosła liczba klientów, którzy są zadowoleni, a nawet, nie boję się tego powiedzieć, zachwyceni. Firma ma teraz doskonały wizerunek, a nasze unikalne usługi, w pełni polegające na telefonii internetowej, stały się jeszcze lepsze dzięki doskonałej jakości połączeń Dzinga.

Zostaw wiadomość

Wysłanie zapytania oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności

Adres e-mail jest niepoprawny
Kod potwierdzający zostanie wysłany na wskazany numer Numer telefonu jest niepoprawny
Potwierdź
Kolejny kod możesz otrzymać za sekund Nie otrzymałem kodu Kod SMS lub numer telefonu jest nieprawidłowy
Please tick the checkbox so that we know you're a human
Dalej
Dziękujemy!
Nasz doradca zadzwoni do ciebie za chwilę. Przygotuj się!
Wskazówka

Aby rozpocząć, należy wypełnić wszystkie pola i zaakceptować regulamin.

×
Wskazówka

W celu ukończenia rejestracji należy wprowadzić kod weryfikacyjny wysłany przez nas w wiadomości SMS lub zażądać nowego kodu.

×