Numer 0-800 to gwarancja zwiększenia telefonów od klientów

Mam firmę turystyczną i w mojej branży telefon wielokanałowy to narzędzie bardzo pomocne w osiągnięciu sukcesu.

Mój znajomy, który także ma swoją działalność, poradził mi kupić numer zaczynający się na 0-800 i uczynić go numerem kontaktowym dla klientów. O istnieniu numerów 0-800 i o tym, że można pod nie dzwonić bezpłatnie, wiedzą wszyscy. Rzecz w zasadzie oczywista, ale nigdy nie myślałem, że i mojej firmie mogłoby to być potrzebne. Wybrałem operatora Dzinga ze względu na dobry cennik i reputację.

Na rezultaty nie musiałem zbyt długo czekać. Wystarczyło dodać numer 0-800 na stronie internetowej, by już w tym samym tygodniu liczba telefonów wzrosła o 30%! Dosłownie nie wierzyliśmy własnym oczom. Konwersja strony również wzrosła. Wyjątkowo dużo telefonów odbieraliśmy z innych miast. Liczba dzwoniących z naszego miasta także się zwiększyła. W ciągu miesiąca napływ klientów zwiększył się o 14%. To naprawdę dobry wynik. A dopiero później zrozumieliśmy, że jeśli nasi pracownicy w podróży służbowej będą dzwonili pod ten numer, by skontaktować się z tymi, którzy zostali w biurze, to znacząco spadną wydatki na roaming i połączenia zagraniczne.

Oprócz kwestii oszczędności jest to też bardzo ważny dla biznesmena sygnał o wysokim statusie firmy. Już nie raz przekonałem się o tym, że numer 0-800 tworzy wizerunek firmy silnej i energicznej, która jest w stanie zapłacić za rozmowy ze swoimi potencjalnymi klientami. Wybraliśmy oczywiście numer “łatwy do zapamiętania”, taki na który dobrze się patrzy i który łatwo się zapamiętuje. Uważam, że dobrze wygląda na ulotkach i kalendarzach.

Wniosek jest taki, spokojnie mogę powiedzieć, że jest to bardzo pozytywne doświadczenie. Status firmy rośnie, mamy nowych klientów i mniejsze wydatki. Myślę, że z czasem coraz więcej firm będzie przechodzić na numery 0-800. Jednak przyjemnie jest być jednym z pierwszych.