Jak widget połączeń zwrotnych Smart call-back podwoił liczbę sprzedaży w mojej firmie

Jestem ogromnym fanem wszelkich nowości i zaawansowanych technologii. Gotów jestem odmówić sobie wizyt w drogich restauracjach, żeby kupić tablet albo smartfon najnowszej generacji. Rozwój technologii interesuje mnie w życiu prywatnym i jako biznesmena.

Prowadzę niewielką firmę w branży turystycznej. Zajmujemy się Europą i Południowo-Wschodnią Azją. W tym biznesie każdy klient jest na wagę złota, dlatego jestem gotów na wszystko, by było ich u nas więcej.

Wcześniej niż konkurencja uruchomiłem bezpłatny wielokanałowy numer zaczynający się na 0-800 i nie pożałowałem. Liczba telefonów rosła w niebywałym tempie. Jednak bardzo szybko prawie wszyscy konkurenci już mieli takie numery i moja oferta przestała być wyjątkowa. Trzeba było wymyślić coś innego. I wymyśliłem.

Po instalacji tego przycisku, jak za dotknięciem magicznej różdżki, zauważalnie wzrosła konwersja strony internetowej i sprzedaż. Nasi konsultanci dosłownie wyłapywali tak zwanych gorących klientów i zachęcali ich do zawarcia transakcji.

Jako pierwszy wśród biur turystycznych w naszym regionie dodałem na swojej stronie internetowej widżet do zamawiania bezpłatnej rozmowy z konsultantem. Na stronie głównej dodałem czerwony przycisk z napisem „oddzwońcie do mnie”. Potencjalny klient zostawia swój numer telefonu i wybiera termin, kiedy chciałby porozmawiać. Zazwyczaj wszyscy chcą rozmawiać od razu. W tym czasie system znajduje wolnego konsultanta. Jak tylko doradca podnosi słuchawkę, Smart call-back łączy go z klientem. Bingo!

Po instalacji tego przycisku, jak za dotknięciem magicznej różdżki, zauważalnie wzrosła konwersja strony internetowej i sprzedaż. Nasi konsultanci dosłownie wyłapywali tak zwanych gorących klientów i zachęcali ich do zawarcia transakcji. W rezultacie najwięcej wyjazdów sprzedaliśmy przed rozpoczęciem wysokiego sezonu. Osobiście, ten sukces przypisuję przyciskowi call-back, który działał od początku kwietnia. Nasza firma nie oferowała ani niższych cen, ani dodatkowych bonusów, nie mieliśmy wyprzedaży. Kurorty i hotele były te same. Swoje zadanie spełniły słowa: „zostaw nam wiadomość, a my oddzwonimy za 28 sekund”. Nawet jeśli nie udawało się oddzwonić w ciągu pół minuty, liczba leadów podskoczyła o kilka procent.

Wygraliśmy bitwę, ale walka toczy się dalej. Nie mam wątpliwości, że do wiosny taka funkcja pojawi się na stronach internetowych mojej konkurencji. Wtedy będę szukał kolejnych nowinek!

Zostaw wiadomość

Wysłanie zapytania oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności

Adres e-mail jest niepoprawny
Kod potwierdzający zostanie wysłany na wskazany numer Numer telefonu jest niepoprawny
Potwierdź
Kolejny kod możesz otrzymać za sekund Nie otrzymałem kodu Kod SMS lub numer telefonu jest nieprawidłowy
Please tick the checkbox so that we know you're a human
Dalej
Dziękujemy!
Nasz doradca zadzwoni do ciebie za chwilę. Przygotuj się!
Wskazówka

Aby rozpocząć, należy wypełnić wszystkie pola i zaakceptować regulamin.

×
Wskazówka

W celu ukończenia rejestracji należy wprowadzić kod weryfikacyjny wysłany przez nas w wiadomości SMS lub zażądać nowego kodu.

×