IMPORTANT NOTIFICATION
Since 30.04.2022 Dzinga stops product support. Service will not be available further. For existing Dzinga customers we offer to migrate your services to Apifonica.com. Our team will continue serve you on a new platform. Please contact our support for further steps. For new customers we offer to register account on Apifonica.com. Read this article for more information about Dzinga shutdown
Funkcja nagrywania rozmów pomaga lepiej zrozumieć, jakie są właściwe potrzeby klientów i pozwala nauczyć się jak można jeszcze lepiej przyjmować odpowiedzi odmowne i jak zwiększyć sprzedaż.
Warto przechowywać nagrane rozmowy, by mieć je pod ręką w razie pojawienia się sporów.
Z pomocą funkcji nagrywania rozmów zawsze będziesz na bieżąco z poziomem telefonicznej obsługi klienta, jaki prezentują pracownicy. Jest to także znakomita pomoc dla menedżerów, którym nagrane rozmowy mogą posłużyć jako pomoce szkoleniowe na temat opanowania nawyków w komunikacji oraz nauce skutecznego prowadzenia rozmów sprzedażowych, jak i zapewnienia obsługi i wsparcia klientom.
Przyciągnięcie uwagi nowych klientów jest 7 razy droższe, niż utrzymanie przy swojej firmie obecnych. Słuchając nagranych rozmów możesz dowiedzieć się więcej o problemach, jakie napotykają twoi klienci, o tym, na co się skarżą i jakie są ich wymagania, by w przyszłości zmniejszyć poziom ich ewentualnego niezadowolenia do minimum.
Miesięczny koszt nagrywania rozmów jest stały, niezależnie od liczby nagranych rozmów, ani od wielkości plików zapisanych na platformie Dzinga.
Przechowuj dowolną ilość nagrań, tak długo jak uważasz za słuszne. Bez dodatkowych opłat na budowę infrastruktury i archiwizację danych. Nagrania dostępne są w dowolnym momencie przy użyciu dowolnego urządzenia połączonego z Internetem.
Funkcja nagrywania rozmów jest już dostępna w twojej wirtualnej centrali telefonicznej. Wystarczy jedynie zalogować się do swojego osobistego konta, aktywować ją i ustawić, a wszystko wymaga dosłownie kilku kliknięć.
Postaw
na nowość
Wykorzystaj rzeczywiste opinie faktycznych klientów, aby stworzyć bardziej efektywny scenariusz pracy w przypadku odpowiedzi odmownych.
Analiza nagranych rozmów pomoże lepiej zrozumieć potrzeby klientów, dzięki czemu kontakt z twoją firmą będzie doświadczeniem, które warto będzie powtórzyć.
Badaj skuteczność bieżących procesów biznesowych w sferze kontaktu z klientami i znajdź punkty, które mogłyby zostać ulepszone.