IMPORTANT NOTIFICATION
Since 30.04.2022 Dzinga stops product support. Service will not be available further. For existing Dzinga customers we offer to migrate your services to Apifonica.com. Our team will continue serve you on a new platform. Please contact our support for further steps. For new customers we offer to register account on Apifonica.com. Read this article for more information about Dzinga shutdown
Ontdek alle functies waarvan bewezen is dat ze uw leven eenvoudiger maken en uw cliënten gelukkiger
Je eigen pakket samenstellen? Bij Dzinga kan dat! Klik hier.
Interesse in één van onze producten? Neem contact met ons op en wij helpen je bij het samenstellen van je pakket.
Interactief spraakmenu. Het stuurt oproepen naar gespecificeerde medewerkers of groepen, of leidt bellers via het spraakmenu. Ze hoeven alleen het juiste cijfer in te voeren.
Een constructor-platform voor het afhandelen van inkomende aanvragen. Pas uw begroeting aan, specificeer kantooruren, verdeel oproepen afhankelijk van de oproepbron, stuur oproepen door naar externe nummers, groepen of externe medewerkers, ontvang faxen per e-mail.
Een tool die oproepen doorstuurt naar de medewerker met een uniek uitbreidingsnummer. Medewerkers kunnen vanaf elk geschikt apparaat oproepen aannemen en zelf bellen.
Het systeem verdeelt oproepen volgens de vooraf ingestelde logica onder de verschillende medewerkers in de groep. Als alle medewerkers bezet zijn, wacht een cliënt in de rij.
Een gedetailleerde geschiedenis van de oproepen met een mogelijkheid om verschillende filters toe te passen en om een vruchtbare informatieanalyse te maken.
Met deze tool kunt u medewerkers coachen, moeilijke problemen oplossen, uw cliënten beter leren kennen, uw vaardigheden en service verbeteren.
Stel een deuntje in en ontvang uw voicemail in uw e-mail.
Bespaar tijd en geld bij het verwerken van inkomende faxen: ze komen direct in uw mailbox terecht.
Stel widgetweergave alleen in voor die landen, van waaruit u gesprekken wenst te aanvaarden.
Werk- en niet-werktijden instellen. Buiten de kantooruren kunnen cliënten een oproepverzoek op een voor hen geschikt tijdstip achterlaten en het systeem kan een oproep tot stand brengen op het opgegeven tijdstip.
Niet steeds in staat om meteen te antwoorden? Ontvang een e-mailmelding wanneer een cliënt callback aanvraagt en bel op een geschikt tijdstip.
Pas uw widget aan: bewerk tekst, knopkleur, vorm, animatie en voeg zelfs een video toe voor de achtergrond van callback.
De snelste call-back in Europa! Dit is een uitstekende manier om uw cliënten te verrassen.
Verlaat uw cliënt uw website? Benut de laatste kans om hem iets zinvols aan te bieden. De widget zal verschijnen wanneer de cliënt naar een ander tabblad navigeert.
In gsm’s zien cliënten een aangepaste versie van de callback widget. Contact opnemen met u zal handig zijn vanaf elk toestel.
Gebruik conferentiegesprekken om te praten met cliënten en collega’s.
Gebruik elk systeem dat werkt. Werk op elk toestel: smartphone, tablet, computer.
Gedeelde contactenlijst. Hou een lijst bij de hand van collega's en cliënten.
Een nieuw perspectief op oproepengeschiedenis: nu worden alle oproepen voorgesteld op een handige manier, steeds bij de hand.
Eenvoudig beheer van teamgebruikers.
Meerkanaalsnummers voor alle Europese landen zullen uw bedrijf toegankelijker maken voor cliënten. Ze zullen u steeds kunnen bereiken.
Gratis oproepen voor uw cliënten maken op de beste manier duidelijk dat u om hen geeft, breng zo eenvoudig mogelijk contact tot stand.
Onbeperkte inkomende oproepen voor uw bedrijf.
Alle interne communicatie tussen uw medewerkers is gratis. Eenvoudig en economisch.
Wilt u uw huidige nummers bewaren? Geen probleem. Vraag het overbrengen van nummers naar Dzinga aan en ze zullen de uwe blijven.
Door de Dzinga-website te bezoeken gaat u akkoord met het gebruik van onze cookies. Lees ons cookie-beleid.
×