Opname van gesprekken

Breng je bedrijf tot perfectie dankzij het opnemen van gesprekken met de klanten.

De gespreksopname-functie helpt je bedrijf de klanten beter te begrijpen en daardoor om te leren gaan met onaangename antwoorden. De gespreksopname-functie kan ook bijdragen aan het verhogen van de verkopen.

Wat is bijzonder aan de gespreksopname-functie?

Verzekert de veiligheid bij het zaken doen

Voor het geval er nare gesprekken ontstaan tussen klant en bedrijf heb je het gesprek achter de hand mocht er je er als bedrijf iets mee willen doen.

Verhoogt het niveau van de medewerkers

Met de gespreksopname-functie ben je constant op de hoogte van het niveau van je medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de telefonische klantenservice. Het kan ook voor managers handig zijn, die de gesprekken kunnen gebruiken voor trainingen en de medewerkers met de gespreksvoering kunnen ondersteunen.

Verzekert een uitstekend niveau van je klantenservice

Nieuwe klanten werven is 7 keer duurder dan het onderhouden van de bestaande. Door te luisteren naar opgenomen gesprekken leer je meer over de problemen waar je klanten te maken hebben krijgen, over wat ze bezighouden en wat de verwachtingen zijn. Door deze gesprekken af te luisteren is het mogelijk om in de toekomst het niveau te verhogen van je klantenservice en eventuele ontevredenheden te beperken.

Voordelen van de Dzinga gespreksopname-functie

Ongewijzigde prijs

De maandelijkse kosten voor de opname van gesprekken is vast, het aantal opgenomen gesprekken en de grootte van de bestanden die zijn opgeslagen op het Dzinga platform maakt geen verschil.

Onbeperkte capaciteit en duurtijd

Bewaar zoveel opnamen als je wil, voor zo lang je wil. Er zijn geen extra kosten voor de opslag van gegevens. De opnames zijn altijd en overal beschikbaar vanaf elk toestel met internetverbinding.

Gemakkelijke configuratie

De gespreksopname-functie is al beschikbaar in je virtuele telefooncentrale. Het is mogelijk om in te loggen op je persoonlijke account, dit te activeren en in te stellen, met slechts een paar klikken.

Geef je bedrijf deze extra’s

en krijg je eerste korting

Probeer
iets nieuws!

Waarom heeft je bedrijf de gespreksopname-functie nodig?

Snelle verkooptoename

Maak gebruik van de feedback van echte klanten, om een realistischer beeld te krijgen bij negatieve reacties.

Win eerlijke klanten

De analyse van opgenomen gesprekken zal je helpen beter de behoeften van je klanten te begrijpen, zodat het contact opnemen met je bedrijf een ervaring wordt die het herhalen waard is.

Hogere productiviteit

Kijk binnen je bedrijf wat er voor zaken lopen en wat er beter kan in het klantencontact.

Contact verzoek
Vul de onderstaande velden in
E-mail is onjuist
Je ontvangt een verificatie code op dit nummer Telefoonnummer is onjuist
Verifiëren
You can request code again in seconds I don't receive the SMS SMS code or phone number is incorrect
You must accept the contract
Continue
Thanks for your request!
Our manager well contact you in a little while. Get ready!