Jak městská čísla zvyšují moji důvěryhodnost a pomáhají mi se prosadit po celém světě

Před několika lety jsem odešel z docela velké a známé společnosti a rozhodl jsem se, že si založím vlastní firmu — call centrum. Mé ambice byly zpočátku velké, jenže pak jsem narazil na množství problémů, které mi vzaly vítr z plachet.

Mezi nimi byly například celkem velké náklady na telefonii, neschopní pracovníci, velká fluktuace a fakt, že klientů byl, mírně řečeno, nedostatek. A tak jsem začal bedlivěji sledovat úspěšné konkurenty i jiné podnikatele, kteří vykazovali strmý růst.

Všiml jsem si, že jedno z call center má nějak podezřele hodně poboček — na jejich stránkách byla totiž uvedena velká spousta zahraničních čísel. Zahájil jsem tedy své vlastní „pátrání“ a brzy odhalil jejich tajemství. Pobočku měli nakonec jen jednu, ale protože používali virtuální ústřednu, koupili si 15 různých zahraničních čísel. Za tato čísla nejenže platí směšné peníze, ale navíc se jim neuvěřitelně zvyšuje množství zákazníků.

„Jak snadné!“ — prolétlo mi hlavou. „Vždyť když klient vidí, že firma má na webových stránkách hodně různých zahraničních čísel, za prvé si myslí, že má hodně poboček po celém světě, což znamená, že musí být velká a spolehlivá, a za druhé - potenciální klienti mnohem raději volají na místní čísla než zahraniční nebo meziměstská, protože je to zkrátka levnější. To je přece tak snadné!“

Ještě tentýž den jsem se stal uživatelem služby Dzinga, nastavil jsem si virtuální ústřednu a koupil několik různých čísel s předvolbou Francie, Německa, České republiky, Rakouska, Španělska a dalších zemí, další den jsem zveřejnil všechna čísla na webových stránkách a už za měsíc jsem sklízel plody svého snadného a přesto geniálního řešení. Virtuální čísla mi zvýšila příliv klientů o neuvěřitelných 45%! Rozšířil jsem si svoji zákaznickou základnu a začal znatelně více vydělávat.

Mám, ostatně stejně jako před tím, jednu kancelář, stejný počet zaměstnanců, a přesto mi zákazníci mnohem snadněji důvěřují. Mají totiž pocit, že jsem vlastníkem obrovské korporace a naše pobočky jsou roztroušené po celém světě. Genialita se zkrátka skrývá v jednoduchosti.