KKK
Mis on VolP?
VolP (häälandmete edastamine Internet-protokolli kaudu, IP-telefonisüsteem) – see on suurepärane meetod teha ja võtta vastu telefonikõnesid, kasutades harjumuspärase telefoniliini asemel ära Interneti lairibakanalit. Kui rääkida tehnilises keeles, siis Dzinga muundab teie telefonikõned andmepakettideks, mis seejärel antakse edasi ülikiire Interneti abil.
Millised on nõuded läbilaskevõimele VolP jaoks?
Teil on vaja Internetiühendust, mille kiirus oleks minimaalselt 64 KB/sek., et sooritada kvaliteetne telefonikõne. Oma internetiühenduse kiiruse määramiseks võite te kasutada ühte spetsialiseeritud saitidest: www.speedtest.net.
Kas ma võin kasutada Dzinga koos standardse telefonimodemiga?
Ei. IP-telefonisüsteemi jaoks on teile vajalik ülikiire internetiühendus. (näiteks DSL või kaabelühendus)
Kas ma saan valida oma isiklikku telefoninumbrit?
Jah. Registratsiooniprotsessis pakume me võimalust iseseisvaks numbri valimiseks. Kuid siiski, sõltuvalt asjaoludest võib esineda piiranguid teatud territoriaalsete koodide ja telefoninumbrite korral.
Kas ma saan kanda Dzinga-i üle mul olevaid telefoninumbreid?
Käesoleval hetkel ei ole selline teenus kättesaadav, aga me teeme maksimaalselt jõupingutusi teeninduse parandamiseks. Täiendava informatsiooni saamiseks palume pöörduda Dzinga tugiteenistuse poole.
Kas mul on vaja spetsiaalset seadet Dzinga teenuste kasutamiseks?
Ei. Te võite teha kõnesid ja kasutada teisi meie teenuseid ükskõik millise teil juba olemas oleva seadme abil – arvuti, sülearvuti, nutitelefon või tahvelarvuti. Samuti võite te teha ja vastu võtta kõnesid SIP-telefoni abil.
Kas paigaldamine on tasuline?
Dzinga-l ei ole paigaldamise eest mingit tasu ja mitte mingeid varjatud komisjonitasusid.
Milline on Dzinga-ga sõlmitava lepingu tähtaeg?
Teil ei ole vajadust sõlmida Dzinga-ga lepingut. Me töötame avaliku pakkumise raames ja standardne teenuste osutamine toimub kuude kaupa. Te võite katkestada meie teenuste kasutamise mistahes hetkel.
Kas ma saan luua personaalset tervitust ja lülitada kutse meloodiana juurde muusikat?
Jah, te võite salvestada personaalse tervituse, informatsiooni klientide jaoks või teavituse töörežiimi kohta pühade ajal. Samuti võite te ooterežiimi jaoks salvestada mistahes meloodiat või valida ühe rohkem kui 20-st standardsest tervitusest, mille te leiate oma isiklikul kontol.
Kuidas tuleb maksta abonenttasu? Millisel juhul võidakse mu konto blokeerida?
Abonenttasu arvestatakse teie kontolt maha iga kuu esimesel päeval. Kui teie kontol ei ole piisavalt vahendeid, blokeeritakse teie konto ja kõik sellega seotud numbrid, kuni lisate kontole vahendeid. Jälgige, et teie kontol oleks alati piisavalt vahendeid ja lisage järgmiseks makseks vajalik raha alati vähemalt kolm tööpäeva varem (raha ülekandmiseks kuluv maksimaalne aeg).
Kuigi te ei saa teha vahendite puudumise tõttu blokeeritud kontoga seotud numbritelt kõnesid, saate nende numbritega kõnesid vastu võtta. See ei kehti tasuta numbritele.
Blocked accounts are still charged a daily fee — 20% of the subscription fee — to maintain access to our service. If you do not have enough funds in your account to cover the daily fee for HPBX and your numbers, your account will be fully blocked.Te ei saa kõnesid teha ega vastu võtta.
Teie konto vabastatakse blokeeringust nelja tunni jooksul pärast sellise hulga vahendite lisamist, millest piisab teenusepaketi eest täielikuks tasumiseks. Ülejäänud jooksva kuu eest arvestatakse seejärel abonenttasu.
Kas ma pean maksma teenuste eest kohe pärast registreerumist?
Kui otsustate mitte lisada oma HPBX-ile linnanumbrit, on kõik funktsioonid esimesel nädalal tasuta. Esmane teenusepakett sisaldab: sisenevad kõned, töötajate sisenumbrid, tasuta võrgusisesed kõned. Pakett ei sisalda väljuvaid kõnesid ega teenuseid, mida tuleb tellida oma konto kaudu. Kui te ei tee selle seitsme päeva jooksul makset, peatatakse teenus.
Kui lisate esmasele paketile tasuta number, peate maksma teenuse aktiveerimiseks abonenttasu. Dzinga’i funktsioon enne ei aktiveeru.
Kas Dzinga’i saab proovida?
Jah, võite meie teenuseid testida. Selleks pöörduge oma halduri või meie klienditeeninduse poole.
Kuidas lisada Dzinga’i kontole raha (maksevõimalused)?
Füüsilised isikud saavad maksta meie teenuste eest deebet- või krediitkaardiga (Visa, MasterCard); juriidilised isikud pangaülekandega.
Kui kiiresti jõuab raha pärast makse tegemist Dzinga’i kontole?
Makse tegemisest raha kontole jõudmiseni võib kuluda kuni kolm tööpäeva. Kõik sõltub sellest, kui kiiresti pank makset töötleb.
Kui kiiresti vabastatakse konto blokeeringust, kui olen teinud negatiivse saldo kaotamiseks makse?
Konto vabastatakse blokeeringust nelja tunni jooksul pärast makse saamist.