Как Smart call-back помогает малому бизнесу привлекать новых клиентов

Я косметолог. Когда я только начинала работать самостоятельно, то принимала клиентов на дому. У меня была страница в соцсетях, через которую меня находили. Со временем клиентов становилось все больше и больше, и в какой-то момент мне пришлось передавать заказы коллегам. Тогда я задумалась о своем косметическом салоне.


Мы открыли салон с тремя рабочими местами, но загрузка у мастеров была неполная. К тому времени у нас уже был сайт, хоть и совсем простой, и я задумалась, можно ли с его помощью привлекать больше клиентов. Я посмотрела статистику сайта: посетителей было много, но звонили и записывались на процедуры буквально единицы. Искала решение, не находила. Пробовала разные варианты — результат был нулевой. Я была готова сдаться и отступить, но, к счастью, мой хороший друг вовремя поделился со мной своей историей про то, как его бизнесу помог виджет обратного звонка. Я сначала, к своему стыду, не поняла, что это такое, потому позвонила первому попавшемуся поставщику услуг, чтобы узнать получше. Попала в компанию Dzinga и менеджер мне все рассказал — как это работает, как установить на сайт, сколько стоит, рассказал про то, то не нужно обременять себя договором и отказаться от услуг я могу в любой момент, заодно рассказал и про другие их услуги, посоветовал подключить номер 800. Я решила попробовать: в конце концов, я ничего не теряю, ведь они дают месяц тестирования бесплатно.


Мы подключили номер 800, установили на сайт виджет обратного звонка и нам стали оставлять заявки на обратный звонок и звонить намного больше обычного. Количество клиентов за месяц выросло в три раза. Я поначалу не верила, думала, может, мы ошиблись, когда считали клиентов? Решила узнать из первых уст.


Когда я работаю с клиентами, мы разговариваем, и в частности я спрашиваю, почему они выбрали именно мой салон. И оказалось, что примерно половине клиентов удобно звонить на номер бесплатного вызова 800. А вторая половина пользовалась кнопкой “Перезвоните мне” — говорят, это вообще классно, потому что если сейчас говорить неудобно, можешь оставить заявку, и тебе перезвонят в нужное время, ну и это бесплатно. Все любят что-то бесплатное.


А что в итоге? В итоге мы расширились: у нас теперь пять рабочих мест, и мы думаем о том, чтобы перебраться в более просторное помещение. Наши мастера полностью загружены, прибыль растет. Спасибо моему другу, который посоветовал мне IP-телефонию и Call-back, и спасибо менеджеру Dzinga, который меня терпеливо выслушал, проконсультировал и помогал после покупки виртуальной АТС. Что бы я без вас делала — не знаю, но точно знаю, что теперь без этого сервиса никуда.


Лайма Томкуте, владелица косметологического салона The Best

Подсказка

Для начала работы заполните все поля и примите Условия использования.

×
Подсказка

Для завершения регистрации введите код из SMS или запросите код повторно.

×