Как перейти на IP-телефонию, если вы привыкли к обычной?
Рынок облачных технологий растет очень быстро: только за 2016 год — на 16,5% или $204 000 000 000. С помощью облачных сервисов (включая
VoIP-телефонию) компании на 40% снизили свои расходы на связь и передачу данных. Не пора ли и вам перейти на современные технологии?
Пока не готовы к переменам?
Многие компании до сих пор не готовы полностью перейти на облачные технологии. Если вы относитесь к их числу, то для начала взгляните на это как на большие и важные перемены к лучшему. Ваша компания станет мобильнее и гибче, сможет быстро реагировать на запросы клиентов, объединить удаленные офисы в одну сеть и легко переезжать с места на место.
Если ваш контракт с провайдером как раз истекает — это хороший повод его сменить: так вы не потеряете деньги, которые вносите авансом (чаще всего операторы просят предоплату за год).
5 причин, по которым вам стоит перейти на IP-телефонию
1. Будьте современными
Виртуальная АТС — как и другие облачные сервисы — отвечают всем современным требованиям: они удобнее и для клиентов, и для сотрудников; работают быстрее и эффективнее с меньшими затратами; упрощают коммуникацию с клиентами и внутри компании. Перейдя на облачные технологии, вы заработаете репутацию компании, которая идет в ногу со временем.
2. Экономьте деньги
Многие компании, не решаясь переходить на новые технологии, добавляют все больше функций к тем, что уже используются. В результате инфраструктура становится слишком сложной и разветвленной, ей трудно управлять и деньги буквально улетают. В какой-то момент вам придется принять решение: в пользу облачных сервисов или гибридных (то есть сочетать обычную и VoIP-телефонию). И вы сразу ощутите разницу в цифрах.
3. Используйте внутренние ресурсы эффективнее
С внедрением облачных сервисов данные и приложения поддерживаются удаленно, за счет ресурсов провайдера. Так вы снизите нагрузку на ваше
IT-подразделение, освободите ресурсы и рабочее время сотрудников для новых задач.
4. Перейдите на более простое решение
Если вы используете несколько АТС в разных офисах или внутри одного большого, самое время заменить эту махину более простой и удобной ВАТС. Облачные технологии позволят объединить все подразделения, добившись простой и логичной структуры.
5. Перемены — это нормально для бизнеса
Любой бизнес развивается: компания растет, появляются новые офисы и направления, меняется структура и ассортимент, бренд и логотип. Отнеситесь к VoIP-телефонии как неотъемлемой части этого развития — без него у вашего бизнеса нет будущего.
Как упростить этот процесс?
1. Начните с небольших групп
Переходить на облачные технологии можно постепенно — начав с небольших групп, команд или отделов. Так вы сможете оценить все возможные трудности: сколько времени уходит на освоение новых сервисов? Насколько хорошо они работают? Удобно ли вам с вашим провайдером? Это поможет снизить риски, когда дело дойдет до масштабного запуска.
2. Внедряйте постепенно, шаг за шагом
Облачные сервисы тем и хороши, что обеспечивают вам гибкость и мобильность: внедряйте их целиком или комбинируйте с привычными локальными решениями (например, виртуальная АТС в дополнение к обычной). Так вы поймете, действительно ли вам это нужно и в каком объеме.
3. Заручитесь поддержкой сотрудников
Чтобы внедрять новые сервисы было проще, нужна вовлеченность пользователей. Покажите сотрудникам, как облачные технологии помогут им в работе: сэкономят время, упростят решение многих задач, помогут зарабатывать больше. Если потребуется — проведите обучающий тренинг. Чем комфортнее всем будет на первых этапах, тем легче будет внедрить облачные сервисы на всех уровнях.
Облачные технологии во всех сферах бизнеса — это лишь вопрос времени. Переход на виртуальную АТС — умное решение, особенно, если вы выбрали хорошего провайдера. Так, ВАТС от Dzinga можно подключить за 15 минут, настроить самостоятельно. У нас нет ограничений и пакетных решений: можно бесплатно отключать и подключать номера и функции в любое время. Эта возможность очень удобна, в том случае, если у вас сезонный бизнес и в течение года потребности меняются.