5 sygnałów, świadczących o tym, że ktoś włamał się do twojej sieci VoIP
Telefonia IP rozszerza spektrum możliwości: pracownicy są zawsze dostępni pod telefonem, klienci nie mają problemów z dodzwonieniem się do twojej firmy, a koszty połączeń są niższe. Niestety, czasem pojawiają się również problemy, które rosną wprost proporcjonalnie do nieostrożności użytkowników. Hakowanie telefonii może polegać, na przykład, na takiej kradzieży danych, że pozornie połączenie VoIP jest realizowane z jednego numeru IP lub określonego numeru telefonu, choć w rzeczywistości jest zupełnie inaczej.
Poniżej opisujemy 5 oznak, świadczących o włamaniu do twojej sieci telefonii internetowej:
1. Nieścisłości w historii połączeń
Kontrola wszystkich połączeń w firmie jest niemal niewykonalna, a jeśli już chcesz ją prowadzić, to ma ona sens tylko wtedy, gdy wszystkie rozmowy zawierają poufne informacje. Można jednak regularnie sprawdzać historię połączeń, aby w odpowiednim czasie zauważyć podejrzane incydenty. Włącz ograniczenia geograficzne połączeń, dzięki temu szybko dostrzeżesz połączenia przychodzące z nietypowych lokalizacji. Każdy adres IP, jaki łączy się z systemem VoIP twojej firmy, powinien być trzykrotnie filtrowany. Zwróć uwagę na nieznane numery i schemat połączeń, może to być oznaka włamania do systemu.
2. Fałszywe powiadomienia programu antywirusowego
VoIP działa dzięki Internetowi, który umożliwia połączenia głosowe i wideo. Jeśli zauważysz powiadomienia programu antywirusowego w trakcie pracy systemu VoIP, powiadom o tym dostawcę Internetu lub administratora systemu, którzy sprawdzą źródło powiadomień i pozbędą się szkodliwego oprogramowania. Warto także poinstruować pracowników, aby w żadnym wypadku nie klikali na podobne alerty i aby od razu zgłaszali je administratorowi.
3. Wyszukiwarki internetowe
Podczas odbierania telefonów pracownicy często korzystają z wyszukiwarek internetowych, aby znaleźć ważną dla klienta informację. Jeśli, korzystając z wyszukiwarki, są przenoszeni na niechciane strony www, to jest to kolejna oznaka, że nastąpiło włamanie do systemu VoIP. Sprawdź, czy w używanych przez pracowników przeglądarkach internetowych nie znajdują się podejrzane paski narzędzi lub rozszerzenia programu zainstalowane bez twojej wiedzy. Jeśli firma nie prowadzi ewidencji połączeń VoIP, należy wylogować się i wyłączyć system, aby zapobiec dalszemu działaniu potencjalnie szkodliwego oprogramowania.
4. Samoczynne włączenie mikrofonu i kamerki
W telefonii IP często używane są mikrofony i kamery internetowe, i jest to jeszcze jedno wejście, które mogą wykorzystać hakerzy. Jeśli zauważysz, że mikrofon i kamerka działają samoczynnie (włączają i wyłączają się, nagrywają rozmowy) to znaczy, że twój system został zaatakowany. Nagrania audio i wideo wykorzystywane są w szpiegostwie przemysłowym i mogą służyć do wyłudzania pieniędzy. Dlatego, w takich sytuacjach, warto zachowywać się wyjątkowo kulturalnie, po czym podjąć odpowiednie kroki.
5. Koszt połączeń VoIP wzrósł bez powodu
Jeśli koszt usług telefonii IP nagle wzrósł, to może to być kolejny powód do obaw. Na przykład, jeśli zazwyczaj płacisz 200 złotych miesięcznie, za telefonię internetową z której korzysta 10 osób, a jednak w poprzednim miesiącu rachunek wzrósł do kwoty 500 złotych, to należy dokładnie sprawdzić biling. Jeżeli znajduje się w nim wiele podejrzanych połączeń, zwłaszcza międzymiastowych, to znaczy, że ktoś się włamał do twojego systemu. Sprawdzaj historię połączeń minimum raz w tygodniu, aby wychwycić atak hakerów.
Chroń się
Warto pomyśleć o bezpieczeństwie swojego systemu telefonii IP, aby zabezpieczyć się przed atakami hackerów. Znajdź miejsca wyjątkowo podatne na atak, unikniesz nieprzewidzianych kosztów i kradzieży danych.