Telefonia internetowa - co jest lepsze softphone czy telefon VoIP?

Gdy sieć telefoniczna w biurze jest obsługiwana przez standardową centralę telefoniczną, to możesz korzystać ze zwykłych telefonów stacjonarnych lub z bezprzewodowych. Jednak ich głównym minusem jest to, że są ściśle związane z biurem i nie działają poza jego obszarem. Gdy przechodzisz na VoIP, wszystko się zmienia: możesz nawet wyjechać za granicę, a i tak zapłacisz za rozmowy zgodnie ze swoją taryfą lokalną. Aby rozmawiać przy użyciu telefonii IP potrzebny jest telefon VoIP (który wygląda jak tradycyjny aparat telefoniczny) lub softphone, czyli aplikacja na smartfon, laptopa, PC lub tablet. Co jest lepsze? Spróbujemy to sprawdzić.

Czym różni się telefonia internetowa od tradycyjnej?

Po pierwsze, VoIP działa przez Internet, nie przez kable telefoniczne.


Po drugie, masz wirtualną centralę telefoniczną, czyli taką, która działa dzięki technologii VoIP, i którą możesz zarządzać na dowolnym urządzeniu z połączeniem do Internetu.


I, po trzecie, aby korzystać z VoIP możesz posługiwać się nie tylko „fizycznym” aparatem telefonicznym – telefonem SIP, ale i aplikacją – softphone’em. I tu zaczyna się robić ciekawie, bo używając programu softphone twój telefon firmowy nie jest już przywiązany do biura. Można przenosić pracowników, oddziały, a nawet całe siedziby, i gdziekolwiek będą się znajdować, numer pozostanie bez zmian i ceny połączeń również pozostaną bez zmian.


Najpierw porównajmy dwa typy telefonów VoIP.

Softphone - telefonia internetowa na każde urządzenie

Plusy

  • Nie trzeba nic kupować, większość aplikacji jest bezpłatna (na przykład program Dzinga App, który polecamy naszym klientom)
  • Można go zainstalować na dowolnym urządzeniu: PC, laptopie, tablecie, smartfonie
  • Znajdziesz wersję softphone’a na wszystkie popularne systemy operacyjne i platformy mobilne
  • Możliwa jest praca poza biurem: z domu, w podróży, na spotkaniu czy w filii w innym mieście

Minusy

  • Trzeba zainstalować program i upewnić się, że przepustowość łącza Internetowego jest wystarczająca dla dobrej jakości połączeń. Być może Internet mobilny nie będzie spełniał wymagań

Aparaty telefoniczne VoIP

Plusy

  • Proste w obsłudze dla tych, którzy przywykli do tradycyjnych telefonów
  • Nie trzeba ich instalować czy aktualizować, wystarczy podnieść słuchawkę

Minusy

  • Dodatkowe koszty związane z zakupem aparatu
  • Nie da się go wziąć w podróż służbową
  • Zajmuje miejsce na biurku

Cóż zatem wybrać – sofphone czy telefon VoIP?

Oba warianty mają swoje plusy i minusy, dlatego firmy najczęściej korzystają z obu rozwiązań. W call center i pracownikom, którzy nie mają potrzeby zabierania telefonu firmowego ze sobą, doskonale będą pasowały aparaty telefoniczne VoIP. Tym, którzy dużo się przemieszczają i często są w podróży służbowej, wygodniej będzie posługiwać się zainstalowanym softphone’em. Niemniej udziały drugiego z rozwiązań rośną z dnia na dzień, dzięki czemu firmy płacą mniej za połączenia i stają się jeszcze bardziej mobilne.

Wskazówka

Aby rozpocząć, należy wypełnić wszystkie pola i zaakceptować regulamin.

×
Wskazówka

W celu ukończenia rejestracji należy wprowadzić kod weryfikacyjny wysłany przez nas w wiadomości SMS lub zażądać nowego kodu.

×