8 sytuacji, w których wirtualna centrala telefoniczna wspiera prowadzenie firmy

Wszystko płynie i podlega zmianom. Stare przyzwyczajenia, zasady i sposoby prowadzenia firmy odchodzą w przeszłość. Pojawiają się coraz to nowsze technologie, z którymi warto się oswoić i zacząć skutecznie ich używać. Wirtualne centrale telefoniczne zastąpiły tradycyjną telefonię i sprawiają, że pracuje się wygodniej. Oraz upraszczają organizację pracy zespołowej. Wraz z narzędziami pracy zmieniają się wzajemne wymagania pracowników, a także oczekiwania jakie mają zatrudnieni wobec swojej pracy. W tym artykule przedstawiamy 8 trendów we współczesnej organizacji pracy, to właśnie one tworzą osiem sytuacji w których wirtualna centrala telefoniczna szczególnie istotnie wspiera prowadzenie biznesu.

Firmy coraz częściej korzystają z outsourcingu

Coraz więcej korporacji zatrudnia zewnętrznych konsultantów, aby otrzymać świeże podejście, ocenę lub usługę. Małe i średnie firmy dzięki outsourcingowi mogą elastycznie zarządzać skalą swoich rozmiarów, zwiększać swoje zdolności do manewrowania i do dostosowania się do aktualnych warunków.


Według danych, wynikających z ankiety SMB Group, 28% małych i średnich przedsiębiorstw korzysta z outsourcingu w sferze IT, gdzie niemal wszyscy z podwykonawców pracują w trybie pracy zdalnej. Wychodzi na to, że takie firmy powinny dysponować efektywnymi narzędziami umożliwiającymi pracę zespołową w takich warunkach. Niezbędna jest troska o jednakowo skuteczną współpracę między freelancerami i pracownikami firmy. Minimum wymagań to tanie i dobre połączenie głosowe (dajmy już spokój z tym Viberem) i narzędzia nadzorowania postępów pracy.

Coraz więcej osób prowadzi jednoosobową DG

Rynek outsourcingu wzrasta, a wraz z nim pojawia się coraz więcej osób prowadzących swoją jednoosobową działalność gospodarczą.


Eksperci, którzy posiadają specjalistyczne umiejętności w swojej niszy i niespotykanie wysokie kwalifikacje, często otwierają swoje jednoosobowe firmy. Dlatego firmy nierzadko szukają specjalistów w wąskiej dziedzinie i zawierają z nimi umowy przewidujące pracę zdalną. W takich przypadkach należy zapewnić zatrudnionemu konsultantowi odpowiednie narzędzia do wygodnej pracy z resztą zespołu. Zatrudniony ekspert nie powinien tracić czasu na zrozumienie wewnętrznego programu wymiany plików. Ma przecież swoje zadania, które zleca mu twoja firma.

Jesteśmy coraz bardziej mobilni

Jesteśmy nieustannie w kontakcie, zawsze mamy przy sobie smartfony i tablety. Dziś mobilność to główna zasada wielu firm. Zwłaszcza teraz, gdy mamy dodatkowo dostęp do technologii chmury, słowo praca przestało być identyfikowane z miejscem pracy (biurem). Obecnie praca to proces. Pliki firmowe dostępne są z dowolnego miejsca na świecie, w którym jest dostęp do Internetu.

Narzędzia online do pracy zdalnej jednoczą pracowników znajdujących się w biurze firmy jak i tych, którzy pracują w podróży służbowej, z domu lub siedząc z drinkiem z parasolką pod palmą w egzotycznym kraju.


Elastyczny grafik pracy jest coraz bardziej popularny

Wielu pracowników preferuje elastyczne godziny pracy. Przyczyną jest globalizacja gospodarcza i większe skupienie na wysokiej jakości życia. Współpracownicy z różnych stref czasowych, z różnych miast i krajów powinni skutecznie ze sobą współpracować i efektywnie wypełniać swoje zadania. Często oznacza to, że trzeba zadzwonić do osoby na drugim końcu świata o 6 rano lub o 10 wieczorem. I naturalnie, wygodniej jest to zrobić będąc w domu, niż w biurze. W takim przypadku wirtualna centrala telefoniczna jest niezastąpiona. Bez konieczności prowadzenia przewodów, bez przywiązania do określonego biurka w siedzibie firmy. Wszystko czego potrzeba, to połączenie z Internetem.


Poza tym elastyczny grafik pracy zdobywa serca pracowników tym, że można zająć się pilnymi sprawami osobistymi, nie tracąc niczego z efektywności swojej pracy. Jeśli masz programy typu CRM lub Google Docs, które umożliwają pracę zespołową na odległość, spokojnie możesz iść do lekarza w ciągu dnia, a wieczorem dokończyć swoje projekty.

Przedsiębiorcy starają się oszczędzić na wynajmie biur

Nieruchomości użytkowe i wynajem biur jest tradycyjnie nadroższą sferą na rynku nieruchomości. W niektórych miastach cena za metr kwadratowy osiąga $1,000, a roczne wydatki na biuro to cios niemal nokautujący finanse przedsiębiorstw. Zatrudniając pracowników w trybie pracy zdalnej można zmniejszyć liczbę stanowisk pracy w biurze, zjednoczyć kilka siedzib i uniknąć przeprowadzek i szukania nowych pomieszczeń zatrudniając coraz więcej osób. Finalnie opłaty za wynajem biura będą niższe.


Jednak należy pamiętać o tym, że pracujący zdalnie powinni być na bieżąco z aktualnymi wydarzeniami w firmie i pracować równie efektywnie jak pracownicy w biurze.

Specjalista w wąskiej dziedzinie potrzeby od zaraz

Jeśli szukasz fachowca, specjalisty w wąskiej dziedzinie, bardzo prawdopodobnie znajdziesz odpowiednią osobę, ale mieszkającą daleko od miasta w którym się znajdujesz. I jeśli specjalista jest niebywale potrzebny, ale nie chce się przeprowadzić do twojego miasta, nie ma innego wyjścia niż wyjście naprzeciw jego oczekiwaniom. Na przykład: proponując elastyczne godziny pracy i tryb pracy zdalnej, aby zyskać go dla swojej firmy. Czyli, jeszcze raz, przyda się niezawodny system telekomunikacji i narzędzia do pracy zespołowej przy niektórych projektach.


Zatrudnieni chcą podróżować

Dzisiejsi podróżnicy, to nie tylko emeryci, którzy chcą przeżyć jesień swojego życia w ciepłych promieniach słońca owiewani przez bryzę morską w egzotycznym kraju. Wielu młodych profesjonalistów również chce nieustannie podróżować, mieszkać za granicą i nie przerywając swojej pracy. Coraz częściej spotyka się freelancerów — podróżników i firmy działające w oparciu o taki trend oswajające się z interaktywną organizacją pracy zespołowej. Jest to rozwiązanie, które pozwala utrzymać przy firmie utalentowanych pracowników bez przywiązywania ich do jednego konkretnego biura.

Rozwój koncepcji BYOD postępuje

BYOD (bring your own device) dosłownie tłumaczy się jako „przynieś własne urządzenie”. Rzecz polega na tym, by używać własnych urządzeń mobilnych w pracy. Jeśli firma pozwala pracownikom posługiwać się własnymi urządzeniami, to musi znaleźć sposób na współpracę możliwą przy wykorzystaniu przeróżnych platform, smartfonów, tabletów i komputerów.


Korzystanie z BYOD wymaga narzędzi, które będą przede wszystkim zorientowane na obsługę na urządzeniach mobilnych lub, które będą działały chociaż na smartfonach i tabletach. Jeśli oprogramowanie będzie zanadto skomplikowane, to pracownicy szybko odmówią korzystania z niego i zaczną posługiwać się czym popadnie.


Świat się zmienia, a my nie zawsze za nim nadążamy. Jaka wersja IPhone ostatnio wyszła? Szósta? Siódma? Pamiętacie, jak wcześniej w biurach na każdym biurku był telefon z przyciskami, notatnik i długopis? Dziś do wyboru są mamy dziesiątki CRMów i wirtualnych central telefonicznych. I coś nam podpowiada, że nie jest to ostatni krok w rozwoju technologii. Co będzie dalej? Zobaczymy, a póki co doskonale zrozumiałe jest, że bez nowoczesnych narzędzi pracy już się nie obejdzie.

Wskazówka

Aby rozpocząć, należy wypełnić wszystkie pola i zaakceptować regulamin.

×
Wskazówka

W celu ukończenia rejestracji należy wprowadzić kod weryfikacyjny wysłany przez nas w wiadomości SMS lub zażądać nowego kodu.

×