Hoe merken invloed hebben op millennials?
Een paar voorbeelden van hoe bekende merken de aankoopbeslissingen van millennials beïnvloeden
Storytelling
De populariteit van deze methode wordt bepaald doordat de meest kapitaalkrachtige generatie Y en Z kan worden beschreven als een generatie die gretig is naar kennis en zich op een constante zoektocht bevindt naar bronnen van bezieling en motivatie. Deze bronnen kunnen feitelijk alle vormen aannemen: een product, een dienst of een concreet persoon. Het belangrijkste is dat ze worden begeleid door een verhaal of de mogelijkheid om een unieke ervaring en nieuwe kennis op te doen.
De emotionele binding met een merk
Merken proberen om zich maximaal te integreren in het leven van de gebruikers, voortdurend in de buurt te zijn, als het niet als basisproduct is, dan op een andere manier. Inziend dat de potentiële klant de zorg voor zichzelf waardeert hebben sommige merken begeleidende platforms gecreëerd. Een voorbeeld: Fendi heeft een online gids voor Rome gepubliceerd. Hier staan aanbevelingen in voor de meest stijlvolle bars, restaurants en cafés van de stad. Dit helpt het merk om verbonden te blijven met zijn publiek.
Het opbouwen van vertrouwen via ambassadeurs
Dit is tegenwoordig al een behoorlijk wijdverbreid middel. Als zo’n ambassadeur hoeft zelfs niet een concrete persoon op te treden, maar een heel bedrijf. Als voorbeeld kan men de sensationele samenwerking tussen de bedrijven Louis Vuitton en Suprême noemen. De creatie van een gezamenlijke collectie biedt beide bedrijven de mogelijkheid elkaars publiek te bereiken.
Eigen media en bedrijfstijdschriften
De hoeveelheid interne bronnen van verschillende bedrijven blijft groeien. Deze media zijn tegenwoordig dermate hoogwaardig dat ze hun eigen en soms een behoorlijk groot publiek verzamelen. Middels dergelijke media is het bedrijf in staat zelf content te genereren, kwalitatieve en mooie enquêtes te houden, journalisten aan te trekken en die thema’s te bespreken die tegelijkertijd de waarde van het bedrijf onthullen en de interesse van het publiek opwekt. Een voorbeeld hiervan is het zakelijke tijdschrift Airbnb over reizen, dat op vliegvelden, in culturele centra en informatiekantoren voor toeristen wordt verspreid.
Videocontent
Dit krijgt een bredere verspreiding door de loyale tarieven van providers voor snel en toegankelijk internet, die de groei in populariteit van YouTube-kanalen bewerkstelligde. Gebruikers kijken voor het slapen vaker naar lezingen en video interviews dan dat ze boeken of artikelen lezen. Volgens statistieken geven ze er zelfs de voorkeur aan om de nodige informatie te zoeken op YouTube in plaats van zoekmachines te gebruiken. Merken zijn zich hiervan bewust en beginnen zich actief aan te passen. Een voorbeeld: het bedrijf Tous nam deze zomer een reeks minifilms op met in de hoofdrol Gwyneth Paltrow. Alle verhaallijnen zijn verbonden met de accessoires van Tous en deze worden gepresenteerd als onmisbare zaken voor alle gebeurtenissen in het leven.