Digitale sporen van aankopen
Het Amerikaanse Nationale Bureau voor Economisch Onderzoek publiceerde de resultaten van de analyse van 270.000 aankopen die bij een internetwinkel werden gedaan waar men meubels op krediet kon krijgen. Deze winkel gebruikte voor de beoordeling van de kredietwaardigheid niet alleen een standaard rating, maar ook het digitale spoor dat de koper achterlaat.
De onderzoekers ontdekten dat cliënten die hun bestelling per telefoon en niet per computer plaatsten, meer kans hadden om niet te voldoen aan de vereisten voor krediet. Het gebruik van oude maildiensten als Hotmail en Yahoo is eveneens een teken van mogelijke onbetrouwbare gebruikers. Voor cliënten die niet het juiste e-mailadres tonen is het risico een onbetrouwbare gebruiker te zijn 5,09%, en voor degenen die geen fouten toelaten 0,94%.
De waarschijnlijkheid van het niet voldoen aan de kredietwaardigheid kan al worden voorspeld door het gedrag op de site. Degene die op de site terecht is gekomen via een link op een site waar prijzen worden vergeleken, is bijvoorbeeld minder betrouwbaar dan degene die op de site van de winkel terecht is gekomen door op reclame te klikken. Soms speelt zelfs zeer onbeduidende informatie een rol. Het systeem vindt bijvoorbeeld cliënten die hun naam gebruiken in de e-mail 30% betrouwbaarder ten aanzien van betaling van het krediet dan iemand die een emailadres als “koshechka367” gebruikt.
De onderzoekers erkennen dat deze methode behoorlijk van invloed kan zijn op het gedrag van cliënten op het internet en hun vrijheid van handeling. Stel je voor dat je een iPhone moet kopen, alleen om een goedkeuring voor de aanvraag van een hypotheek te kunnen krijgen, of dat je erover na moet denken hoe je een juist emailadres opstelt om krediet op een auto te kunnen krijgen.