IMPORTANT NOTIFICATION
Since 30.04.2022 Dzinga stops product support. Service will not be available further. For existing Dzinga customers we offer to migrate your services to Apifonica.com. Our team will continue serve you on a new platform. Please contact our support for further steps. For new customers we offer to register account on Apifonica.com. Read this article for more information about Dzinga shutdown
Mūsu ģimenes bizness ir tulkošanas aģentūra. Tā mums ir jau daudzus gadus, un es tai esmu ļoti pieķērusies. Uzņēmumu nodibināja mana vecmāmiņa, kura bija pazīstama tulkotāja, un es nekādā gadījumā negribu darīt kaunu viņai ar nekvalitatīviem pakalpojumiem un sliktām atsauksmēm par mūsu darbu.
Mēs piedāvājam arī ļoti sarežģītu un reti sastopamu pakalpojumu — sinhrono tulkošanu tiešsaistē, kā arī telefona sarunu secīgu tulkošanu. Vēl nesen mēs to darījām, izmantojot stacionāro pilsētas telefonu un Skype. Klienti nesūdzējās par mūsu tulkojumiem, toties arvien biežāk atgadījās sakaru traucējumi.
Reizēm vairs nebija dzirdams viens no sarunu biedriem, citreiz dažas sekundes aizkavējās balss pārraide, kas sinhronajā tulkošanā ir ļoti svarīga; bija gadījumi, kad sarunas laikā pārtrūka sakari vai arī dažādi trokšņi traucēja saklausīt runātāja teikto, tādēļ tulki nesadzirdēja svarīgas nianses. Protams, ka tāda sakaru kvalitāte neapmierināja mūsu klientus. Kādu laiku mūs glāba tas, ka bijām vienīgie visā reģionā, kuri sniedza šādus pakalpojumus. Bet drīz vien mums uzradās konkurenti, un klienti pamazām pārgāja pie viņiem. Mums vienkārši nolaidās rokas.
Vispirms pievērsu uzmanību tam, ka VoIP tehnoloģija nodrošina augstu sakaru kvalitāti un zemas sakaru izmaksas. Man bija svarīgs gan viens, gan otrs. Es neko nezināju par IP telefoniju, bet tik un tā nolēmu pamēģināt.
Sāku meklēt iespēju labot šo stāvokli un uzgāju rakstu par IP telefoniju (to sauc arī par VoIP tehnoloģiju). Vispirms pievērsu uzmanību tam, ka VoIP tehnoloģija nodrošina augstu sakaru kvalitāti un zemas sakaru izmaksas. Man bija svarīgs gan viens, gan otrs. Es neko nezināju par IP telefoniju, bet tik un tā nolēmu pamēģināt.
Kopš tā laika ir pagājis pusgads, un es nesaprotu, kāpēc es to neizdarīju agrāk! Pagaidām redzu tikai neapšaubāmas priekšrocības: VoIP sakaru kvalitāte ir teicama — pusgada laikā nav bijis neviens traucējums. Mani izdevumi par telefonsakariem tagad ir daudz mazāki. Toties ir daudz vairāk apmierinātu un pat sajūsminātu klientu. Arī tulkiem darbs tagad ir vieglāks. Kompānija ir uzlabojusi savu tēlu, un mūsu unikālais pakalpojums pa telefonu kļuvis vēl labāks, pateicoties Dzinga sakaru lieliskajai kvalitātei.